<th id="wlb7x"><video id="wlb7x"><acronym id="wlb7x"></acronym></video></th>
      <center id="wlb7x"></center>

      <th id="wlb7x"><option id="wlb7x"></option></th>

       

      ISO20000 服務級別管理

         日期:2021-08-17     來源:ISO20000認證    作者:管理員    瀏覽:142    
      相信很多人對于ISO20000 服務級別管理都不是很了解,今天發外鏈網站就為大家介紹一下ISO20000 服務級別管理,希望對大家能夠有幫助。更多關于ISO20000 服務級別管理請查看以下內容。
      ISO20000 服務級別管理

      在ISO20000中明明確義了服務級別管理的目標:“定義、協商、記錄和管理服務水平。”

      “所有相關方面應該協商并記 錄所有服務的服務水平目標以及工作量特性,所提供的服務應在1個或多個服務等級協議(SLAs)中定義、協商并書面記錄。所有相關方應協商并記錄服務等級 協議、支持性服務約定、供方合同和相應的流程。服務等級協議應處于變更管理流程的控制之下。所有相關方應定期評審以保持服務等級協議是最新的和持續有效 的。應根據目標來監控并報告服務等級,報告中應展示當前以及發展趨勢信息,應報告并評審不符合的原因,應記錄這一過程中明確的改進措施,并作為服務改進計 劃的輸入。”

       
      關鍵詞: ISO20000
       

      ISO20000相關資訊

       
       
      亚洲AV优女天堂波多野结衣
      <th id="wlb7x"><video id="wlb7x"><acronym id="wlb7x"></acronym></video></th>
        <center id="wlb7x"></center>

        <th id="wlb7x"><option id="wlb7x"></option></th>