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      ITSMS ISO20000初次認證審核基礎審核時間的測算

         日期:2021-08-17     來源:ISO20000    作者:管理員    瀏覽:264    
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      ITSMS ISO20000初次認證審核基礎審核時間的測算

      ITSMS初次認證審核基礎審核時間的測算

      下表給出了ITSMS初次認證審核基礎審核時間的測算方法,并不作為審核計劃編制及審核指南要求。經驗表明,在進行ITSMS認證審核時,認證公司能夠采用過程審核方法對ITSMS進行體系認證審核。

      下表中的審核過程為認證公司在進行ITSMS認證審核時,所需進行的全部審核內容(審核條款),根據經驗表明,表A.1中為每個審核過程進行了相應的審核時間分配,認證公司在制定審核計劃時能夠參考此表中所列審核過程。

      表 ITSMS初次認證審核基礎審核時間的測算

      序號審核過程審核場所審核時間(人日)一階段審核編制一階段審核計劃非現場0.19受審核組織管理體系文件審核非現場/現場1首次會議現場0.07評價受審核組織運作場所和現場的具體情況,收集關于受審核組織的管理體系范圍、過程和場所的必要信息現場0.07審查受審核方理解和實施標準要求的情況,特別是對管理體系的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況現場0.13評價受審核方是否策劃和實施了內部審核與管理評審,以及管理體系的實施程度能否證明受審核組織已為第二階段審核做好準備現場0.13收集與受審核方相關的法律法規要求和遵守情況現場0.1審查受審核方第二階段審核所需資源的配置情況,并與受審核組織商定第二階段審核細節現場0.1結合可能的重要因素充分了解受審核方的ITSMS和現場運作,以便為策劃第二階段審核提供關注點現場0.13與受審核方進行一階段審核問題溝通現場0.13末次會議現場0.07編制一階段審核報告非現場/現場0.19二階段審核編制二階段審核計劃非現場0.26首次會議現場0.07ITSMS 4.1 管理職責現場0.07ITSMS 4.2 其他方運行過程的治理現場0.1ITSMS 4.3 文件管理現場0.1ITSMS 4.4 資源管理現場0.1ITSMS 4.5 建立和改進服務管理體系現場0.32ITSMS 5 設計和轉換新的或變更的服務現場0.32ITSMS 6.1 服務級別管理現場0.39ITSMS 6.2 服務報告現場0.26ITSMS 6.3 服務的連續性和可用性管理現場0.32ITSMS 6.4 服務的預算和核算現場0.19ITSMS 6.5 能力管理現場0.31ITSMS 6.6 信息安全現場0.39ITSMS 7.1 業務關系管理現場0.27ITSMS 7.2 供應商管理現場0.27ITSMS 8.1 事件和服務請求管理現場0.39ITSMS 8.2 問題管理現場0.27ITSMS 9.1 配置管理現場0.27ITSMS 9.2 變更管理現場0.31ITSMS 9.3 發布和部署管理現場0.27與受審核方進行二階段審核問題溝通現場0.13末次會議現場0.06編制二階段審核報告現場/非現場0.25總計8

      注:表A.1中的“審核時間”總計8人日,1人日按照1個完整的正常工作時間計算(例如8小時)。

       
      關鍵詞: ISO20000
       

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